Bahreyn Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirli güvenlik standartlarını karşılayan e-ticaret işletmelerinin sertifikalandırılması uygulaması başlatılmıştır.
e-Fada uygulaması, Bakanlık tarafından ticaret siciline kayıtlı çevrimiçi satıcılara ücretsiz olarak verilecek bir sertifika işareti olup tüketicilere çevrimiçi mağazanın Bakanlığın kayıtlarında ve aktif olduğunu ve e-ticaret yapmaya yetkili olduğunu garanti etmektedir.
Bakanlık yetkilileri tarafından Bahreyn’de hali hazırda 4.000 kadar e-ticaret işletmesinin kayıtlı olduğu ve e-Fada ve diğer girişimlerin bir sonucu olarak önümüzdeki iki yıl içinde sayılarının yüzde 40 oranında artmasının beklendiğini ifade edilmektedir.
Söz konusu uygulamanın tüketicilerle güven oluşturma, çevrimiçi alışverişi teşvik etme, tüketicileri dolandırıcılık ve kimlik hırsızlığından koruma, arama motoru sıralamasını iyileştirme, marka bilinirliğini artırma ve müşteri destek maliyetlerini azaltma gibi hususlarda önem kazanacağı da ifade edilen bir diğer husustur.
Söz konusu hizmete aşağıdaki bağlantı üzerinden ulaşılabilmektedir:
https://service.moic.gov.bh/eFada
Bahreynde, %99 oranında internet yaygınlık oranı, cep telefonu aboneliği piyasası 1,7 milyonu geçmiş durumdadır. 100 kişi başına 121 cep telefonu aboneliği düşmekte ve 2030 yılına kadar bu rakamın 2,2 milyonu geçmesi beklenmektedir. Dolayısıyla teknoloji kullanımının bu kadar yaygın olduğu ülkede e-ticaret de yaygın olarak kullanılmakta ve devlet tarafından da teşvik edilmektedir.
Bahreyn’de çevrimiçi alışveriş yapanların % 56’sı sipariş vermek için akıllı telefonlarını kullanmaktadır. Ülkede sosyal medya kullanımı da çok yaygındır ve çevrimiçi küçük işletmeler de ilgi görmektedir.
Statista verilerine göre Bahreyn e-ticaret piyasasının büyüklüğü 2022’de yaklaşık 1 milyar dolar iken 2023’te 1,1 milyar dolar olarak gerçekleşeceği tahmin edilmektedir. Perakende ticarette online ticaretin payı %13,5 olarak tahmin edilmekte; e-ticaretten en büyük payı sırasıyla gıda, kişisel bakım, giyim, elektronik, mobilya oyuncak ve hobi ürünleri almaktadır.
Bahreyn’de Türk firmalarının e-ticaret yoluyla perakende satış yapmalarında bir kısıtlama bulunmamaktadır. Ayrıca, 2021’de online satışa ilişkin şirket kurulumunda yabancı mülkiyetine izin verilmiş durumdadır. Türk firmalarından en çok giyim sektöründe faaliyet gösterenlerin e-ticaret yoluyla Bahreyn’e ürün gönderdiği gözlemlenmektedir. Ayrıca mobilya, elektronik cihazlar, bilgisayarlar, bilgisayar oyunları, kişisel bakım ve kozmetik alanlarında da Türk firmaları için e-ticaret fırsatları olduğu düşünülmektedir. Bahreyn ayrıca gelişmiş teknoloji ve e-ticaret alt yapısıyla, liberal ekonomisiyle Körfez Ülkelerine dağıtım yapmak isteyen Türk firmalarının üs olarak kullanabilecekleri bir ülkedir.
Dikkat edilmesi gereken hususlar:
i) Sitenin Arapça ve İngilizce çevirisi,
ii) Ölçülerinin çevrilmesi (özellikle giyimde beden ölçülerinin)
iii) Bahreyn dinarı cinsinden fiyatlama
iv) Yerel pazarlama
v) Anahtar kelimeler ve site için taramanın etkinleştirilmesi
vi) Ödeme yöntemleri ve elektronik ödeme portalı seçimi
vii) Kargo yöntemlerinin seçimi
viii) Tüketici şikayetleri/sorunları ile ilgilenmek için bir ekip ve çağrı merkezi oluşturulması.
Yine e-ticaretin geliştirilmesi amacıyla Bahreyn Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından https://mall.bh/en platformu oluşturulmuş ve bu sayfa üzerinden bahreynde kurulmuş kayıtlı bir şirketle ilintili olarak lokal domain almak mümkündür.
Kaynak: